Studio Dr. Alp – Informazione per i pazienti 2024
Cari pazienti, cari genitori dei pazienti,
vi auguro innanzitutto un felice anno nuovo!
Con la presenta lettera desidero informarvi su alcune novità riguardanti il mio studio.
- Non lavorerò più 7 giorni su 7, ma solamente 6 giorni. Fin sa subito le giornate dal lunedì al giovedì saranno dedicate alla cura dei pazienti, mentre il sabato e la domenica continueranno a essere i miei giorni di ufficio per la documentazione, l’amministrazione, le analisi, la pianificazione, ecc. Il venerdì lo trascorrerò privatamente.
- Da qualche tempo ho notato che nella cura è sempre più difficile mantenere la qualità dei risultati che mi aspetto e per cui mi impegno. Questa constatazione purtroppo è condivisa in molte sedi dei miei colleghi.
L’aumento enorme di riparazioni inutili agli apparecchi (lavoro passivo), unito alla difficoltà di eseguire le misure di cura richieste (lavoro attivo: indossare gli elastici secondo le istruzioni, rispettare gli appuntamenti concordati, cura dei denti), rende difficile il nostro lavoro e, soprattutto, il nostro rendimento.
Eccezione: con i pazienti adulti, le riparazioni sono sempre state minime e sono rimaste tali.
Negli ultimi anni i miei sforzi per contrastare il problema con ripetute informazioni e suppliche sono stati visibilmente infruttuosi.
Ho affrontato ripetutamente i seguenti punti:
- ogni singola riparazione, in particolare dei bracket, prolunga notevolmente il trattamento e compromette la precisione del risultato dello stesso, poiché la posizione dei bracket stabilita in precedenza non può essere ripristinata esattamente nelle riparazioni
- in caso di riparazioni multiple, il nuovo bracket incollato, per motivi tecnici non potrà mai raggiungere la stabilità del primo incollaggio: ulteriori rotture e perdite di tempo sono inevitabili
- le riparazioni, soprattutto le “sorprese” in ambulatorio senza preavviso, mettono a dura prova il programma dell’ambulatorio e quindi quello di tutti i pazienti.
Svolgo questa professione da oltre 30 anni, amo il mio lavoro e non sono disposta ad abbassare i miei standard qualitativi per i risultati delle mie cure e trattamenti.
E questo non può essere nemmeno nel vostro interesse.
Bracket
A partire da questa data sostituiremo gratuitamente fino a 3 bracket per paziente, anche per i pazienti in trattamento da tempo e che hanno già subito riparazioni.
Dalla quarta riparazione in poi, per le riparazioni annunciate in modo verificabile almeno 24 ore prima dell’appuntamento, verrà addebitato un costo di 20 € a bracket, oppure di 28 € a bracket per le riparazioni non annunciate con almeno 24 ore di anticipo, pagabili con la successiva rata semestrale del trattamento (per pazienti poco prima della fine del trattamento in ogni caso prima della rimozione dell’apparecchio fisso).
Il venerdì, il sabato o la domenica è inoltre possibile inviare anche allo studio un’e-mail per stabilire il trattamento.
La tariffa per tali riparazioni per i pazienti con assicurazione sanitaria in Germania era di 24,32 € 15 anni fa: questa informazione serve comprendere il calcolo del prezzo stabilito.
Con tutto questo, desidero contribuire alla consapevolezza di questa problematica, ma non voglio farmi carico dei costi e, dal momento che non abbiamo ricevuto alcun feedback utile dai nostri precedenti sforzi per trovare le ragioni del recente aumento di riparazioni, non ritengo più necessario fare ulteriori domande o intraprendere delle discussioni.
Un bracket fissato è un bracket fissato – e un bracket rotto è un bracket rotto. Il caso singolo nella vita spesso non è sempre “necessariamente giusto”.
Apparecchi supplementari
Per la maggior parte dei pazienti, per ottenere una buona regolazione del morso è richiesto l’uso affidabile di elastici. In mancanza di questi, negli ultimi tempi ho dovuto ricorrere sempre più spesso ai cosiddetti apparecchi non-compliane (aste o molle fisse in titanio per la regolazione del morso), il che significa 6-12 mesi di trattamento aggiuntivo per il paziente e un grande contributo finanziario da parte mia, oltre ai costi di manodopera per il mio staff.
I pazienti, per i quali dopo alcune settimane l’adattamento del morso con gli elastici si rivela impraticabile o che rifiutano di indossare subito gli elastici, riceveranno la seguente offerta: meccanica non-compliance (per il momento) a un prezzo forfettario di 820 €, compresi i materiali e i servizi di cura e gli appuntamenti aggiuntivi. Con questo intendo sostenere la consapevolezza per queste misure, ma non farmi carico dei costi.
Molti o la maggior parte dei nostri pazienti non saranno interessati dalle nuove disposizioni. L’accuratezza nella collaborazione riguardante i trattamenti e le cure dentistiche verrà però ora apprezzata ancor più di prima.
I pazienti e i genitori dei pazienti che non possono o non vogliono accettare queste disposizioni, possono ovviamente sempre opporsi all’attuazione di riparazioni o alla regolazione del morso con apparecchi supplementari. Vi chiedo solamente di inviare una breve comunicazione scritta via e-mail a praxis@dr-alp.it. In questo modo, in base alla vostra richiesta, ci asterremo dall’effettuare le riparazioni e qualsiasi altra misura.
Auguro a voi e alle vostre famiglie tutto il meglio per il 2024 e i migliori risultati possibili per il vostro trattamento ortodontico!
La vostra
Christiane Alp